Как отвечать на личные вопросы: боремся с бестактностью

Нетактичный вопрос личного характера может попросту сбить с толку, напомнить о наболевшем и, что самое неприятное, испортить настроение, причем надолго. Между тем, задать его могут где угодно — в офисе, дома, на встрече с друзьями. Как же реагировать, а главное отвечать?